拓客为什么这么难?德来美的王老师揭秘美容院拓客内幕

今天采访的美业拓客老师,是德来美集团旗下的一位资深老师。已经从事拓客好多年了，执行过数千个拓客案例。今天她向我们分享一些美容拓客的内幕消息。

王老师根据尚你美商学院的研究案例，得出一个结论：现在门店拓客如此艰难，根源是执行的细节出现问题，导致执行效果不理想。

拓客是美业门店拯救业绩的最好选择，老板们都往往给予很高的希望，殊不知，在执行的过程中比较粗放，拓进的顾客只是信息数量，却忽略了标准、较后的结果是不尽人意，在无合作。

店家美容师外出发单也是老板们比较喜欢的拓客方法，也是江南才尽的美容院老板们的无奈之举。很多时候，他明明知道效果不理想，还是要求员工去发单，希望碰碰运气， 结果是员工受到频繁的拒绝打击而选择离职，造成团队难以掌控。

还有一些情况，就是厂家商家帮助拓客的，他们在签订合作方案后，接着启动预售卡，老客带新客的时候，出现了举步维艰的情况。很多卖手为了业绩出现唯营销，不服务情况。这让老顾客也望而止步。

最终当我问起什么样的拓客才是好的拓客时候。德来美的这位老师给我的回复：只有自主拓客，才有标准才质量。

什么是自主拓客？

简而言之就是站在买卖双方都觉得这场拓客活动是受益的，自愿参加这个活动，自愿接受活动的内容。

从员工角度，员工要练手，验证自己的技术是否过关，我们绝不不能拿老顾 客练手，员工需要通过无数次操作验证效果，换来全新的信心。最好的情况是能够提供员工一张像白纸似的新顾客，改变原来固有习惯。

从顾客角度，顾客都有占便宜的心里体验，只要进店就有效果说话，开发需求。我们要在操作中验证加强认识，效果结合氛围和感受，提高认知。信任后进行购买，信任是建立在多重基础上产生的。最终我们要找到自己需求长远项目，满足顾客需求，做好服务根本。

切记，新顾客不管是为了贪便宜还是有需求的，都会在体验中得到认知，等有了认知之后，有了信任而购买成交。