德来美美容院店里经验，将客户的组织化杜绝管理混乱

最近我在德来美的一次培训会中发现，很多学员对店铺的客户数量多管理毫无对策。除了做简单的登记和间断式客户回访就没有别的方式了。后来一位去年加入德来美的一位资深拓客老师提出了自己的方案。

根据德来美的分析。

在我国，美容院往往是一家小型企业。员工少于5人的企业约占80%，但是运营较好的美容院往往拥有大批的优质客户,而只消费过一两次的普通客户就更多了。

一家经营了三年的老店，客户数量可以高达几千名。只有三五个员工管理这么多客户是显然是非常困难的，所以我们必须将客户进行组织化。

什么叫客户组织化？

就是将客户变成店铺的被管理成员，接受店铺的管理服务，而将客户形成会员体系，保持稳定的组织。

组织客户的方法包括:

1、通常会员体系。

2、入场券会员体系。

3、介绍卡会员体系。

4、美容探讨会员体系。

组织的方式种类繁多，很重要的是采用适合自身美容养生馆的组织的方式。

然而组织客户的的方式不单单是不同于美容养生馆的服务，还能够时常举行一些活动，如聚会、美容研讨会、趣味研讨会等。提升与客户的思想和情感交流。

通常状况下，如果美容院不采取相关措施，保持稳定客户数量每一年下降10%之上。

正由于如此，我们牢牢保持稳定自身店铺现阶段的保持稳定客户，增加客户的组织，有效阻止客户流失。